مهم

We are currently a small number of developers active on the project. As such, we cannot answer and tag all of the opened issues immediately, but we do notice and read them. Good bug reports provide us important feedback, which we thank you for and always appreciate.

دليل تقرير الحشرات

هذا الدليل يتضمن تعليمات خطوة بخطوة للإبلاغ عن الأخطاء والمسائل التي تواجهها في جامي.

إعداد بيئتك

  • كن مستعدًا لخسارة البيانات، قم بتحميل حسابك وربط حسابك بأكثر أجهزة ممكنة.

  • قم بتثبيت أحدث إصدار (أو حتى إصدار بيتا) من Jami. تقرير الأخطاء / القضايا ضد الإصدارات القديمة أقل فائدة، وهناك احتمال أن يتم إصلاحها بالفعل في الإصدارات الحديثة.

كيفية الإبلاغ عن الحشرة

  1. Only required once: Create a Jami GitLab account.

  2. اختر المشروع المناسب لنشر مسألتك في:

  3. إذا كان لديك العديد من المشاكل، يرجى إيداع تقارير حذور منفصلة. سيكون من الأسهل بكثير أن تتبعها بهذه الطريقة.

  4. The title is an explicit summary of the bug (for example, the header bar is too big due to icon size).

  5. تحديد الخطوات لإعادة إنتاج الحذاء:

    • If you have precise steps to reproduce it (great!), you're on your way to creating a helpful bug report.

    • If you can reproduce it occasionally but not after following specific steps, please provide additional information about the issue to help others understand and try to reproduce it.

    • If you can not reproduce the problem, there may be little chance of it being reasonably fixable. If you do report it, please provide as much information/clues about its occurrence as possible.

  6. Ensure your software is up to date. Ideally, test an in-development version to see whether your bug has already been fixed.

  7. Attempt to isolate from the environment and reproduce (that is, test on multiple devices).

  8. وصف بيئتك (s) بإدراج ما يلي:

    • Operating system and version

    • Precise device model (important for mobile devices)

    • Stable or beta version of Jami

    • What build you are using (F-Droid, Google Play, App Store, dl.jami.net, your own build, etc.). If you have built your own version of Jami, please specify the exact Jami Daemon version and client version (you can obtain it using jamid -v and jami -v; but note that our packages are updated quite often) and the Git commit.

    • Network conditions:

      • Are both devices on the same local network?

      • Different networks?

      • Is one or both behind NAT?

      • Are you using LTE?

      • Are you using WiFi?

    • Other details if required:

      • SIP provider,

      • Hardware,

      • etc.

كتابة ملخص واضح

كيف ستصفين الفوضى باستخدام حوالي 10 كلمات؟ هذا هو الجزء الأول من تقرير الفوضى الخاص بك سوف يراه المطور.

يجب أن يحدد ملخص جيد تقرير خطأ بسرعة وفريدة. يجب أن يفسر المشكلة، وليس الحل المقترح.

Good: "Cancelling a file transfer crashes Jami"
Bad: "Software crashes"

Good: "All calls hang up after 32 seconds"
Bad: "Not able to call my friends"

كتابة خطوات دقيقة للتكاثر

  • كيف يمكن للمطور أن يعد الفيروس في جهازه الخاص؟

    Steps to reproduce are the most important part of any bug report. If a developer is able to reproduce the bug, the bug is very likely to be fixed. If the steps are unclear, it might not even be possible to know whether the bug has been fixed. We are totally aware that some bugs may look obvious to you, but they are probably related to your environment. The more precise you are, the quicker the bug can be fixed.

  • ما الذي يجب أن تضمينه في تقرير الحشرات؟

    Indicate whether you can reproduce the bug at will, occasionally, or not at all. Describe your method of interacting with Jami in addition to the intent of each step. After your steps, precisely describe the observed (actual) result and the expected result. Clearly separate facts (observations) from speculations.

Good

يمكنني دائماً التكاثر عن طريق اتباع هذه الخطوات:

1. Start Jami by clicking on the desktop icon.
2. Start a new conversation with anyone.
3. Click the file transfer button.

Expected results: A window opens and asks me to choose a file to send.
Actual results: When I click the file transfer button, nothing happens.

Bad

Attempt to transfer a file.
It doesn't work.

Obtained result

من فضلكم إدخلوا:

  • ديمون جامي (جاميد أو libjami أو كتابة) ومدونات إصلاح العميل.

  • The core dump, if one was produced.

Expected result

A description of the expected or desired behavior.

تقديم معلومات إضافية

The following information is requested for most bug reports. You can save time by providing this information below the expected results.

السجلات

أندرويد

To gather logs via the Android device using Jami:

  1. Tap Conversations.

  2. Tap the ⋮ (three-dot) menu on the top right.

  3. Tap Settings.

  4. Tap Diagnostic logs.

To gather logs via a computer using the Android Debug Bridge (adb):

  1. The adb is required to be set up on your computer.

  2. Launch Jami on your smartphone and then execute adb logcat *:D | grep `adb shell ps | egrep 'cx.ring' | cut -c10-15` > logring.txt

  3. لديك الآن ملف يحتوي على سجل العميل

Desktop Jami client based on the Qt framework (GNU/Linux, macOS, Windows)

  1. Open the General tab in the settings.

  2. In the Troubleshoot section, click the Open logs button.

  3. Turn on the View logs switch.

  4. Click the Copy button.

  5. Paste the result and explain the scenario in the issue.

GNU/Linux

السجلات الكلاسيكية (في الإعداد الافتراضي يتم تسجيل السجلات فقط >= التحذير):

journalctl --since "24h ago" | grep jami

Full log: The Jami client (GUI) and daemon are separate processes. To obtain logs from both processes, start each process manually, one at a time.

  1. تأكد من عدم تشغيل أي مشترك جامي أو حالات ديمون: تحقق من خلال تشغيل `ps aux ‬

    • قد لا يزال (جامي) يعمل حتى لو لم تكن هناك نافذة مفتوحة، اعتماداً على تفضيلاتك.

    • إذا كان أي من العملاء أو الديمون يعملون، إنهاءها باستخدام kill PID.

  2. في أحد المحطات، بدء الديمون بـ jamid -d -c

    • هذه المعدلة التنفيذية عادة لا تكون في PATH، وفي حزم ديبيان/تريكول/أوبنتو، وتقع في /usr/lib/x86_64-linux-gnu/jamid -d -c أو /usr/libexec/jamid -d -c.

  3. In another terminal, start the client, using jami -d.

للحصول على تعقب، يمكنك تشغيل البرنامج داخل GDB:

gdb -ex run --args jami -d, or gdb -ex run --args /usr/libexec/jamid -cd, depending on the component you need to debug.

عندما يتعطل، يمكنك كتابة bt (أو أفضل من ذلك، thread تطبيق كل bt) ثم اضغط Enter. ثم نسخ الوصف الخلفي ورصقه في النسخة.

macOS

  1. التنقل إلى /Applications/Jami.app/Contents/MacOS/.

  2. اضغط مرتين على (جامي) ، وسوف يطلق (جامي) ويقوم بطبع السجل إلى المحطة

  3. نسخ السجل من المحطة إلى ملف

بدلاً من ذلك، يمكنك تشغيل /<path إلى Jami>/Jami.app/Contents/MacOS/Jami -d من المحطة.

النوافذ

  1. Open the command prompt (cmd.exe)

  2. Run Jami.exe with the following options:

    • -d لفتح نافذة منفصلة للمحاسبات لتلقي السجلات

    • -f للكتابة السجلات إلى %localappdata%\jami\jami.log