Önemli

We are currently a small number of developers active on the project. As such, we cannot answer and tag all of the opened issues immediately, but we do notice and read them. Good bug reports provide us important feedback, which we thank you for and always appreciate.

Çöp raporları rehberi

Bu rehber, Jami’de karşılaştığınız hataları ve sorunları rapor etmek için adım adım talimatları içerir.

Çevreyi ayarlayın

  • Verileri kaybına karşı hazır ol. Hesabını yedekle ve hesabını mümkün olduğunca çok aygıtla bağla.

  • Jami’nin en son sürümünü (veya hatta bir beta sürümünü) yükleyin. Eski sürümlere karşı hataları/ sorunları rapor etmek daha az yararlıdır ve daha yeni sürümlerde zaten düzeltilmiş olma olasılığı vardır.

Bir böceği nasıl bildirilir

  1. Only required once: Create a Jami GitLab account.

  2. Konuyu yayınlamak için doğru projeyi seçin:

  3. Eğer birden fazla sorununuz varsa, lütfen ayrı bir hata raporunuzu gönderin.

  4. The title is an explicit summary of the bug (for example, the header bar is too big due to icon size).

  5. Buğdayı yeniden üretmek için adımları bul:

    • If you have precise steps to reproduce it (great!), you’re on your way to creating a helpful bug report.

    • If you can reproduce it occasionally but not after following specific steps, please provide additional information about the issue to help others understand and try to reproduce it.

    • If you can not reproduce the problem, there may be little chance of it being reasonably fixable. If you do report it, please provide as much information/clues about its occurrence as possible.

  6. Ensure your software is up to date. Ideally, test an in-development version to see whether your bug has already been fixed.

  7. Attempt to isolate from the environment and reproduce (that is, test on multiple devices).

  8. Çevrenizi aşağıdaki özellikleri belirleyerek tanımlayın:

    • Operating system and version

    • Precise device model (important for mobile devices)

    • Stable or beta version of Jami

    • What build you are using (F-Droid, Google Play, App Store, dl.jami.net, your own build, etc.). If you have built your own version of Jami, please specify the exact Jami Daemon version and client version (you can obtain it using jamid -v and jami -v; but note that our packages are updated quite often) and the Git commit.

    • Network conditions:

      • Are both devices on the same local network?

      • Different networks?

      • Is one or both behind NAT?

      • Are you using LTE?

      • Are you using WiFi?

    • Other details if required:

      • SIP provider,

      • Hardware,

      • etc.

Açık bir özet yazmak

Bu bir geliştiricinin göreceği bug raporunun ilk kısmı.

İyi bir özet, bir hata raporunu hızlı ve benzersiz bir şekilde tanımlamalıdır. Sorunu açıklamalıdır, önerdiğiniz çözüm değil.

Good: "Cancelling a file transfer crashes Jami"
Bad: "Software crashes"

Good: "All calls hang up after 32 seconds"
Bad: "Not able to call my friends"

Yüklenmek için kesin adımları yazmak

  • Bir geliştiricinin kendi cihazında bu virüsü nasıl yeniden üretmesi mümkün olabilir?

    Steps to reproduce are the most important part of any bug report. If a developer is able to reproduce the bug, the bug is very likely to be fixed. If the steps are unclear, it might not even be possible to know whether the bug has been fixed. We are totally aware that some bugs may look obvious to you, but they are probably related to your environment. The more precise you are, the quicker the bug can be fixed.

  • Bir böcek raporuna ne eklemelisiniz?

    Indicate whether you can reproduce the bug at will, occasionally, or not at all. Describe your method of interacting with Jami in addition to the intent of each step. After your steps, precisely describe the observed (actual) result and the expected result. Clearly separate facts (observations) from speculations.

Good

Bu adımları izleyerek her zaman çoğalabilirim:

1. Start Jami by clicking on the desktop icon.
2. Start a new conversation with anyone.
3. Click the file transfer button.

Expected results: A window opens and asks me to choose a file to send.
Actual results: When I click the file transfer button, nothing happens.

Bad

Attempt to transfer a file.
It doesn't work.

Obtained result

Lütfen şunları ekleyin:

  • Jami demonu (jamid veya libjami veya libring) ve istemci defeg günlüğü.

  • The core dump, if one was produced.

Expected result

A description of the expected or desired behavior.

Ek bilgi sağlama

The following information is requested for most bug reports. You can save time by providing this information below the expected results.

Kayıtlar

Android

To gather logs via the Android device using Jami:

  1. Tap Conversations.

  2. Tap the ⋮ (three-dot) menu on the top right.

  3. Tap Settings.

  4. Tap Diagnostic logs.

To gather logs via a computer using the Android Debug Bridge (adb):

  1. The adb is required to be set up on your computer.

  2. Launch Jami on your smartphone and then execute adb logcat *:D | grep `adb shell ps | egrep 'cx.ring' | cut -c10-15` > logring.txt

  3. Şimdi müşterinin günlüğünü içeren bir dosya var.

Desktop Jami client based on the Qt framework (GNU/Linux, macOS, Windows)

  1. Open the General tab in the settings.

  2. In the Troubleshoot section, click the Open logs button.

  3. Turn on the View logs switch.

  4. Click the Copy button.

  5. Paste the result and explain the scenario in the issue.

GNU/Linux

Klasik kayıtlar (devayla sadece >= uyarı kayıtları kaydedilmiştir):

journalctl --since "24h ago" | grep jami

Full log: The Jami client (GUI) and daemon are separate processes. To obtain logs from both processes, start each process manually, one at a time.

  1. Jami istemcisinin veya daemon instance’ların çalışmadığından emin olun: bir terminalde ps aux p jami` ile kontrol edin.

    • Tercihlerinize bağlı olarak hiçbir pencere açık olmasa bile Jami hala çalışıyor olabilir.

    • Eğer bir istemci veya bir demon çalışıyorsanız, kill PID kullanarak onları sona erdirin.

  2. Bir terminalde, daemon’u jamid -d -c ile başlatın

    • Bu uygulanabilir, normalde PATH’de bulunmaz ve Debian/Trisquel/Ubuntu paketlerinde /usr/lib/x86_64-linux-gnu/jamid -d -c veya /usr/libexec/jamid -d -c’de bulunur.

  3. In another terminal, start the client, using jami -d.

Geriye bir iz almak için, GDB’nin içinde programı çalıştırın:

gdb -ex run --args jami -d, or gdb -ex run --args /usr/libexec/jamid -cd, depending on the component you need to debug.

Çarpıldığında bt (veya daha da iyi, thread tüm bt) yazabilir, sonra Enter tıklayabilirsiniz.

macOS

  1. /Applications/Jami.app/Contents/MacOS/’ye git.

  2. Jami’yi iki kere tıklayıp Jami’yi fırlatır ve terminal’e kayıt kayıtlarını basar.

  3. Terminalden kayıt kayıtlarını dosyaya kopyalayın.

Alternatif olarak, /<path to Jami>/Jami.app/Contents/MacOS/Jami -d’yi terminalden çalıştırmak mümkündür.

Pencereler

  1. Open the command prompt (cmd.exe)

  2. Run Jami.exe with the following options:

    • -d kayıtları almak için ayrı bir konsol penceresi açmak

    • -f log yazmak için %localappdata%\jami\jami.log