Важно

We are currently a small number of developers active on the project. As such, we cannot answer and tag all of the opened issues immediately, but we do notice and read them. Good bug reports provide us important feedback, which we thank you for and always appreciate.

Упутник за извештавање о бубарима

Овај водич укључује корак по корак инструкције за пријаву грешки и питања са којима се суочавате у Џами.

Уреди своју окружење

  • Бидите спремни за губитак података. Задржите свој рачун и повезите свој рачун са што више уређаја.

  • Instalirajte najnoviju verziju (ili čak beta verziju) Jami-ja. Prijavljivanje grešaka/problema u odnosu na starije verzije je manje korisno i postoji verovatnoća da je već ispravljeno u novijim verzijama.

Како пријавити буг

  1. Only required once: Create a Jami GitLab account.

  2. Изаберите прави пројекат за објављивање вашег издања у:

  3. Ако имате више проблема, молимо вас да подносите одвојене извештаје о грешкама.

  4. The title is an explicit summary of the bug (for example, the header bar is too big due to icon size).

  5. Пронађите кораке за репродукцију грешке:

    • If you have precise steps to reproduce it (great!), you’re on your way to creating a helpful bug report.

    • If you can reproduce it occasionally but not after following specific steps, please provide additional information about the issue to help others understand and try to reproduce it.

    • If you can not reproduce the problem, there may be little chance of it being reasonably fixable. If you do report it, please provide as much information/clues about its occurrence as possible.

  6. Ensure your software is up to date. Ideally, test an in-development version to see whether your bug has already been fixed.

  7. Attempt to isolate from the environment and reproduce (that is, test on multiple devices).

  8. Опишите своју окружење (s) наведајући следеће:

    • Operating system and version

    • Precise device model (important for mobile devices)

    • Stable or beta version of Jami

    • What build you are using (F-Droid, Google Play, App Store, dl.jami.net, your own build, etc.). If you have built your own version of Jami, please specify the exact Jami Daemon version and client version (you can obtain it using jamid -v and jami -v; but note that our packages are updated quite often) and the Git commit.

    • Network conditions:

      • Are both devices on the same local network?

      • Different networks?

      • Is one or both behind NAT?

      • Are you using LTE?

      • Are you using WiFi?

    • Other details if required:

      • SIP provider,

      • Hardware,

      • etc.

Написање јасног резюмера

Како бисте описали грешку користећи око 10 речи? Ово је први део вашег извештаја о грешци који ће програмер видети.

Добро резюме треба брзо и јединствено идентификовати извештај о грешци.

Good: "Cancelling a file transfer crashes Jami"
Bad: "Software crashes"

Good: "All calls hang up after 32 seconds"
Bad: "Not able to call my friends"

Написање прецизних корака за репродукцију

  • Kako programer može da reprodukuje grešku na svom ili njenom uređaju?

    Steps to reproduce are the most important part of any bug report. If a developer is able to reproduce the bug, the bug is very likely to be fixed. If the steps are unclear, it might not even be possible to know whether the bug has been fixed. We are totally aware that some bugs may look obvious to you, but they are probably related to your environment. The more precise you are, the quicker the bug can be fixed.

  • Шта треба да укључите у извештај о грешкама?

    Indicate whether you can reproduce the bug at will, occasionally, or not at all. Describe your method of interacting with Jami in addition to the intent of each step. After your steps, precisely describe the observed (actual) result and the expected result. Clearly separate facts (observations) from speculations.

Good

Увек могу да се репродукцију следећи кораци:

1. Start Jami by clicking on the desktop icon.
2. Start a new conversation with anyone.
3. Click the file transfer button.

Expected results: A window opens and asks me to choose a file to send.
Actual results: When I click the file transfer button, nothing happens.

Bad

Attempt to transfer a file.
It doesn't work.

Obtained result

Молимо вас да укључите:

  • Дајмон Џами (џамид или либами или либринг) и клијентски дебог дневници.

  • The core dump, if one was produced.

Expected result

A description of the expected or desired behavior.

Додавање додатних информација

The following information is requested for most bug reports. You can save time by providing this information below the expected results.

Логови

Android

To gather logs via the Android device using Jami:

  1. Tap Conversations.

  2. Tap the ⋮ (three-dot) menu on the top right.

  3. Tap Settings.

  4. Tap Diagnostic logs.

To gather logs via a computer using the Android Debug Bridge (adb):

  1. The adb is required to be set up on your computer.

  2. Launch Jami on your smartphone and then execute adb logcat *:D | grep `adb shell ps | egrep 'cx.ring' | cut -c10-15` > logring.txt

  3. Сада имате датотеку која садржи дневник клијента

Desktop Jami client based on the Qt framework (GNU/Linux, macOS, Windows)

  1. Open the General tab in the settings.

  2. In the Troubleshoot section, click the Open logs button.

  3. Turn on the View logs switch.

  4. Click the Copy button.

  5. Paste the result and explain the scenario in the issue.

GNU/Linux

Класични дневници (по уморној логи су регистровани само >= упозорење):

journalctl --since "24h ago" | grep jami

Full log: The Jami client (GUI) and daemon are separate processes. To obtain logs from both processes, start each process manually, one at a time.

  1. Uverite se da nije pokrenuta instanca Jami klijenta ili demona: proverite pokretanjem ps aux | grep jami u terminalu.

    • Џами може и даље да ради, чак и ако није отворено прозоре, у зависности од ваших преференција.

    • Ако је клиент или демона у току, прекините га користећи kill PID.

  2. У једном терминалу, започети демона са jamid -d -c

    • Овај извршавајући се обично не налази у ПАТХ, а у дебијанским/трисквел/убанту пакетима налази се на /usr/lib/x86_64-linux-gnu/jamid -d -c или /usr/libexec/jamid -d -c.

  3. In another terminal, start the client, using jami -d.

Да бисте добили повратну трагу, можете покренути програм у ГДБ:

gdb -ex run --args jami -d, or gdb -ex run --args /usr/libexec/jamid -cd, depending on the component you need to debug.

Када се сруши, можете да напишете bt (или још боље, thread применити све bt) а затим притиснете Enter.

macOS

  1. Навигирајте на /Applications/Jami.app/Contents/MacOS/.

  2. Двојно кликните на Џами и она ће лансирати Џами и штампати дневник на терминал.

  3. Копирујте дневник из терминала у датотеку.

Алтернативно, можете покренути /<пут до Jami>/Jami.app/Contents/MacOS/Jami -d са терминала.

Прозорци

  1. Open the command prompt (cmd.exe)

  2. Run Jami.exe with the following options:

    • -d да се отвори одвојено прозоре конзоле за пријем дневних књига

    • -f да пише дневнике на % локални подаци%\jami\jami.log